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山西省中小企业公共服务平台简介


山西省中小企业公共服务平台是经国家工信部批准建设的为中小微企业提供一站式、综合性服务的省级公共服务平台。

山西省中小企业公共服务平台以省服务平台为枢纽,11个市级综合服务窗口平台、24个产业服务窗口平台为支撑,一批特色专业服务平台为重点,300多个小微企业服务站为延伸触角,汇聚和带动全省各类优质服务资源,形成一个互联互通、资源共享、服务协同的中小企业公共服务体系。服务平台提供在线服务、呼叫服务、开放式“窗口”服务大厅等便捷服务通道,以网络服务与现场服务相结合,为全省中小企业提供信息咨询、投融资、创业辅导、人才与培训、技术创新与质量、管理咨询、市场开拓、法律咨询等专业化服务,为企业与服务机构之间架构一座以现代信息技术为基础的沟通服务桥梁。

山西省中小企业公共服务平台秉承“需求导向,服务为本”的宗旨,致力于为全省中小企业提供“找得着、用得起、有保障”的公共服务,助力全省中小微企业健康成长。


山西省中小企业公共服务平台省枢纽平台服务功能


    (1)服务大厅现场咨询和热线服务。服务大厅和小微企业服务站现场受理中小微企业咨询、投诉和建议,引导和帮助企业在平台办理各项事务。山西省中小企业服务呼叫热线“96502”,解答企业的各类咨询,受理企业的投诉和建议。

    (2)金融服务。聚合省内商业银行、担保与投资机构等资源,为中小企业提供信贷担保、风险投资、信用评测、项目招商和政府资金申报、帮扶等服务。

    (3)用工招聘。为中小微企业和求职人员提供线上和线下各类求职招聘服务。

    4)人员培训。集中面授与在线培训相结合,为中小微企业经营管理人员、专业技术人员和员工提供各类专业化的培训服务。

    5)创业服务。为初创小微企业和各类创业人员提供创业培训、创业辅导、事务代理、项目策划、资金融通、企业孵化等服务。

    6)技术创新。依托高校、科研院所、行业协会和企业技术中心等,为中小微企业提供成果转化、技术推广、技术咨询、创新项目申报、产学研合作、创新资源共享等服务。

    7)检测检验。为中小微企业提供质量检验检测、原材料性能测试等服务。

    8)专利商标。为中小微企业提供专利申请、商标注册、版权代理、知识产权法律诉讼、高新技术企业认定、软件企业认定等服务。

    9)管理咨询。汇集管理专家、行业精英、政府智囊等各领域专业人才,为中小企业提供发展战略、财务管理、人力资源、市场营销、现场管理等咨询诊断服务。

    10)财税代理。为中小微企业提供代理记账、财税申报、审计鉴证、财务咨询等服务。

    11)政策解读。为中小微企业提供政策查询、政策解读、政策推送等服务,贯彻落实国家、省扶持促进中小微企业发展的政策措施。

    12)贸易机会。应用电子商务,为中小微企业提供形象展示、产品推介、展览展销、交易洽谈等市场推广服务。

    13)文化产品。为中小微文化企业提供集信息发布、形象展示、产品推介、投融资、贸易与合作以及人才培育等服务。

    14)物流服务。为中小微企业提供物流仓储信息发布、物流交易撮合、运输跟踪管理和理货、委托、竞价、合同、结算、保险、担保等服务。

    15)信用信息。整合全省企业信用信息资源,建立中小企业征信系统,为政府、金融和企业提供信用信息查询和共享服务。

    16)运行监测。对全省中小企业的综合情况、专项情况、倾向性情况和重点企业的基本情况进行定期收集、汇总和分析,为政府决策提供依据。

    17)法律维权。为中小微企业提供法律咨询、法律援助、法规培训、企业维权和治乱减负等法律维权服务。

    18)三维技术。该平台是应用国际先进技术及自主研发的3D扫描、3D检测、工业级3D打印设备,为山西省中小企业提供技术创新、产品创新、现代检测、快速研发制造的服务性平台。



山西省中小企业公共服务平台网络架构图(一)


山西省中小企业公共服务平台网络架构图(二)


一个服务对象、两类服务资源、五种服务载体、八项服务内容、五套统一标准



  山西省中小企业公共服务平台服务流程


(一)门户网站服务流程

  

  


(二)窗口大厅服务流程

(三)呼叫中心服务流程

联系方式:

山西省中小企业服务中心
地址:太原市迎泽大街329号
邮编:030001
传真:0351-7037186
电话:0351-7031114

电子邮箱:sxsme@163.com

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